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Nachbar beschwert sich ueber unsere Haustuer-Kamera — was muss ich aendern?

Unser Nachbar sagt, unsere Doorbell-Kamera (Ring) filme in seinen Vorgarten. Stimmt teilweise. Muss ich die Kamera komplett entfernen oder gibt es Loesungen?

1 Antworten

▲ 0Sicherheitstechnik StockerFachbetrieb·02. Apr. 2026
Keine Panik — das ist zu 80% durch konfigurative Aenderungen loesbar, ohne die Kamera entfernen zu muessen. **Rechtliche Lage (DSGVO Oesterreich):** - Das Filmen von Nachbar-Grundstueck ohne Rechts­grundlage ist eindeutig untersagt. - Rein das Filmen des eigenen Grundstuecks ist zulaessig (berechtigtes Interesse). - Bei Ueberschneidung muss der Nachbar-Bereich "Privatzone-maskiert" werden (d.h. als schwarzer Block unkenntlich gemacht). **Schritte fuer sofortige Loesung:** **1. Kamera-Software oeffnen** Bei Ring/Arlo leider eingeschraenkt, bei Hikvision/Dahua/Uniview und Nuki mit Kamera wesentlich flexibler. **2. "Private Zones" aktivieren** Einstellungen -> Datenschutz -> Private Zones -> Bereich festlegen, der schwarz maskiert wird. - Bei Hikvision/Dahua: bis zu 4-8 rechteckige Masken moeglich - Bei Ring: nur 2 "privacy zones" und die wirken nur bei Live-Bild, nicht bei Aufnahme. Fuer DSGVO unzureichend — wir empfehlen bei solchen Faellen den Umstieg auf lokale NVR-Loesung. **3. Aufnahme-Bereich reduzieren** Zusaetzliche Moeglichkeit: die Kamera einfach kippen oder drehen, sodass der Nachbar gar nicht mehr im Sichtfeld ist. **4. Hinweis-Schild anbringen** Am Zugang/Gartentor: Piktogramm + "Videoueberwachung auf eigenem Grundstueck" + Kontakt­daten. **5. Mit dem Nachbarn sprechen** Oft loesen sich Konflikte durch ein Gespraech: Nachbar sieht die Masken am Beispiel-Bild auf eurem Handy, versteht dass sein Bereich nicht aufgenommen wird — fertig. **Wenn der Nachbar weiter Aerger macht:** - Schriftlich dokumentieren, welche Massnahmen getroffen wurden - Oesterreichische Datenschutz­behoerde wuerde bei richtig konfigurierter Privacy-Zone typisch NICHT zu Gunsten des Nachbarn entscheiden - Anzeige bei der Datenschutzbehoerde hat Vorlaufzeit ca. 6-12 Monate, danach Abweisung wenn korrekte Zonen aktiv Wir passen bei unseren Installationen solche Konfigurationen regelmaessig an — die meisten Nachbar­konflikte loesen sich innerhalb 1 h Arbeit vor Ort. Bei Ring kommt eventuell der Hinweis zum System-Wechsel, weil die App einfach nicht DSGVO-kompatibel genug konfigurierbar ist.

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